Ik weet nog niet wat ik ervan moet vinden. Maar dit kun je lezen als je er meer over wil weten

• Cookiedebat: u surft, wij adverteren - Netkwesties
• Vergaande spraakverwarring over opt-in en opt-out - Netkwesties
• Moet u straks steeds vragen: ‘Wilt u een cookie?’ - Twinkle

De lobby van de marketeers is hevig op dit moment. Zij staan op het punt om een belangrijke inkomstenbron te verliezen: persoonlijke advertenties voorschotelen aan internetters die ze al jaren ongevraagd volgen, en daardoor goed kennen. Hun verhaal staat na de break.

Lobby tegen wetswijziging cookies die nu op grote schaal naar NL pers gestuurd wordt:

PERSDOSSIER | COOKIEWETGEVING

OMSTREDEN WETSVOORSTEL LEGT BOM ONDER SURFGEMAK

Samenvatting

Op dinsdag 21 juni a.s. wordt in de Tweede Kamer gestemd over de Telecommunicatiewet. Een onderdeel daarvan is het aan banden leggen van cookie gebruik in Nederland. De branche (branche organisaties en uitgevers) hebben gezamenlijk bezwaar geuit tegen het wijzigingsvoorstel.

De belangrijkste bezwaren zijn:

1.        Het gebruiksgemak van consumenten bij het surfen op internet wordt ernstig geschaad.

Klik hier<http://www.zie.nl/video/ingezonden/Cookie-informatie-demo-2/m1gz779f6ba9> voor een video-demonstratie. Klik hier<http://www.sanomamedia.nl/cookieinfodemo/nu.html> voor een simulatie-website.

2.        Bedreiging van gratis redactionele content/nieuws op internet.

3.        De concurrentiepositie voor Nederland in Europa verslechtert.

4.        Cookies zijn bijna altijd anoniem en worden niet gekoppeld aan een persoon.

De branche heeft op initiatief van Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe, een zelfregulerende gedragscode opgesteld. Aan deze gedragscode hebben alle marktpartijen zich geconformeerd. Op elke site die gebruik maakt van cookies komt een cookie-zegel te staan die de internetter informeert en vervolgens doorleidt naar het ‘volg-me-niet-register’ waarop de internetter kan aangeven cookies te weigeren, zowel in het algemeen, als per aanbieder.

De gedragscode wordt vanaf eind juni en uiterlijk vóór 31 december 2012 geïmplementeerd. Handhaver van de gedragscode is de Reclame Code Commissie. Als onderdeel van de gedragscode is een ‘volg-me-niet-register’ ingericht (www<http://www.youronlinechoices.eu/nl>.<http://www.youronlinechoices.eu/nl>youronlinechoices<http://www.youronlinechoices.eu/nl>.<http://www.youronlinechoices.eu/nl>eu<http://www.youronlinechoices.eu/nl>/<http://www.youronlinechoices.eu/nl>nl<http://www.youronlinechoices.eu/nl>). Dit is een Europa-breed initiatief waar Nederland bij aansluit en wat geldt voor elke Europese uitgever.

Contactgegevens:

IAB

Bestuursleden

Auke van den Hout, Adatus,

XXXX

Joris van Heukelom, voorzitter

XXXX

Directeur:

Joost Phoelich

XXXX

Sanoma Media

Michiel Buitelaar, COO Digital

XXXXX

DDMA

Jitty van Doodewaerd

XXXXX

COOKIEWETGEVING

Op dinsdag 21 juni a.s. wordt er in de Tweede Kamer gestemd over de Telecommunicatiewet. Onderdeel hiervan is de Cookiewet, waarvoor een amendement is ingediend door PVV en PVDA. Het amendement spitst zich toe op het vragen van “ondubbelzinnige toestemming” door informatiemaatschappijen voor het plaatsen van cookies. De minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie heeft het amendement ontraden.

Cookies zijn kleine tekstbestandjes, die tijdelijk op computers worden opgeslagen wanneer websites worden bezocht. Cookies houden o.a. bij welke producten er in een winkelwagentje zijn gedaan tijdens het online winkelen en ze slaan ingestelde voorkeuren voor websites op.

Cookies kunnen ook worden gebruikt om advertenties af te stemmen op interesses. Deze informatie wordt op basis van surfgedrag in cookies vastgelegd, waardoor advertenties hierop kunnen worden afgestemd. Op deze manier wordt de sitebezoeker minder vaak geconfronteerd met ongerichte reclame. Het ingediende amendement richt zich met name op dit laatste type cookies.

De branche (branche organisaties en uitgevers) heeft gezamenlijk bezwaar geuit tegen het amendement van PVV en PVDA.

Bezwaren branche tegen amendement

De belangrijkste bezwaren tegen het amendement zijn:

1.        Het gebruiksgemak van consumenten bij het surfen op internet wordt ernstig geschaad. Toestemming vragen voor het plaatsen van cookies (bijv. via pop-ups) vertraagt het surfen en wekt irritatie op. Het is handiger en veiliger voor de consument om voorkeuren m.b.t. cookies in te stellen via de internet browser.

2.        Bedreiging van gratis redactionele content/nieuws op internet. Veel makkelijk toegankelijk nieuws op internet, zoals op NU.nl, wordt betaald met de reclame-inkomsten uit cookies. Wanneer deze reclame-inkomsten wegvallen, is er ook geen geld voor het gratis plaatsen van nieuws op internet. Bovendien zet het een grote rem op verdere innovatie en groei van de internet sector in Nederland.

3.        De concurrentiepositie voor Nederland in Europa verslechtert. Nederland is met dit amendement veel strenger dan de richtlijnen die door de Europese commissie zijn opgesteld. Voor buitenlandse uitgevers die actief zijn op de Nederlandse markt geldt de Nederlandse wet niet, waardoor er oneerlijke concurrentie ontstaat.

4.        Cookies zijn bijna altijd anoniem en worden niet gekoppeld aan een persoon. Om die reden is de Europese richtlijn t.a.v. cookies ook minder streng dan bijvoorbeeld voor direct (e)mail, waarvoor wel voorafgaande toestemming is vereist. Hier wordt in het amendement aan voorbij gegaan.

Samengevat: Ernstige verslechtering gebruiksgemak, potentieel einde gratis redactionele content op internet, het ontstaan van een (voor Nederland) nadelige oneerlijke concurrentiepositie, cookies zijn bijna altijd anoniem.

Zelfregulerende gedragscode

De branche heeft op initiatief van Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe, een zelfregulerende gedragscode opgesteld. Aan deze gedragscode hebben alle marktpartijen zich geconformeerd.

De gedragscode is gestoeld op de volgende uitgangspunten:

1.        De branche heeft er begrip voor dat de consument beschermd moet worden tegen ongevraagde en ongewenste reclame. Daarnaast hoort de consument zelf regie te hebben over zijn gegevens, of het nou om persoonsgegevens of anonieme gegevens gaat.

2.        De consument moet beter geïnformeerd worden over wat cookies zijn en waar ze voor worden gebruikt en eenvoudige mogelijkheden hebben om het plaatsen van cookies te weigeren.

De gedragscode wordt vóór 31 december 2012 geïmplementeerd. Handhaver van de gedragscode is de Reclame Code Commissie.

Volg-me-niet-register

Als onderdeel van de gedragscode is een ‘volg-me-niet-register’ ingericht (www<http://www.youronlinechoices.eu/nl>.<http://www.youronlinechoices.eu/nl>youronlinechoices<http://www.youronlinechoices.eu/nl>.<http://www.youronlinechoices.eu/nl>eu<http://www.youronlinechoices.eu/nl>/<http://www.youronlinechoices.eu/nl>nl<http://www.youronlinechoices.eu/nl>). Dit is een Europa-breed initiatief waar Nederland bij aansluit en wat geldt voor elke Europese uitgever. Op elke site die gebruik maakt van cookies komt een cookie-zegel te staan die de internetter informeert en vervolgens doorleidt naar het ‘volg-me-niet-register’ waarop de internetter kan aangeven cookies te weigeren, zowel in het algemeen, als per aanbieder. Wanneer de Tweede Kamer het advies van de IAB overneemt, verschijnen de eerste cookie-zegels. Sanoma Media bereidt al haar websites op dit moment voor om het cookie-zegel eind juni te introduceren.

Voorbeeld:

[cid:image001.jpg@01CC2E7C.1B90D240]

Branchepartijen

De partijen die de bezwaren tegen het amendement onderschrijven:

§  Bindinc.

§  BVA (Bond van Adverteerders)

§  Centrum voor Merk & Communicatie

§  DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association)

§  De Persgroep NV

§  Hearst Magazines Netherlands BV

§  IAB (Interactive Advertising Bureau)

§  NUV (Nederlands Uitgeversverbond)

§  PMA (Platform Media-Adviesbureaus)

§  Sanoma Media

§  Telegraaf Media Groep NV

§  Veronica Uitgeverij B.V.

§  VINEX (Verenigde Internet Exploitanten)

§  Wegener

§  WPG Uitgevers b.v.

§  NOS

§  NRC Media

BIJLAGEN

1.    Ingezonden stuk namens branche richting vakmedia

Politiek gaat voorbij aan ‘Volg-me-niet register’

Met grote verbazing hebben ondergetekenden afgelopen woensdag 8 juni geluisterd naar het Tweede Kamerdebat over de Telecommunicatiewetgeving. Alhoewel de woordvoerders Telecom van PVV, D66 en PvdA zeggen de internetters een warm hart toe te dragen, presenteren zij een amendement dat de surfervaring grote schade toebrengt. Bovendien gaan zij volledig voorbij aan het onlangs gelanceerde volg-me-niet register, een initiatief dat recht doet aan het gebruiksgemak van internet, de privacy van de webbezoeker en de concurrentiepositie van de Nederlandse online industrie in Europa.

Online adverteerders plaatsen reclame cookies om webbezoekers advertenties te tonen op basis van hun surfgedrag. Deze advertenties betalen de ‘gratis’ content op internet. Europa verplicht organisaties die cookies plaatsen nu om internetters hier beter over te informeren en hen te wijzen op de mogelijkheden cookies te weigeren via de beveiliging van de browser. Een goede zaak. Maar Nederland wil nu het braafste jongetje van de klas zijn door extra strenge regels voor cookies te introduceren, die hun doel compleet voorbij schieten. PVV, PvdA en D66 willen ondubbelzinnige toestemming voor cookies, waarbij de webgebruiker telkens actief moet aangeven of hij een cookie wil. Een bijzonder slecht idee omdat:

§  Het gebruiksgemak van internet verslechtert: als een gebruiker in een gemiddelde internetsessie tien internetsites bezoekt, moet hij per site (10x) of per cookie (100x) toestemming geven.

§  Schijnveiligheid ontstaat: de gebruiker klikt de schermen op ‘de automatische piloot’ weg en leest de boodschap niet meer.

§  Meer gegevens worden vastgelegd: organisaties die cookies plaatsen moeten veel meer gegevens gaan vastleggen in verband met de bewijslast bij eventuele klachten, dit leidt tot een grotere inbreuk op de privacy.

§  Content op internet verschraalt: gratis websites zijn afhankelijk van online advertenties gebaseerd op cookies.

§  Betaalde content en pop-ups toenemen: bedrijven moeten andere verdienmodellen zoeken.

§  De concurrentiepositie van Nederland in Europa verslechtert: het voorstel ondermijnt de concurrentiepositie van Nederlandse bedrijven ten opzichte van andere landen. En het probleem verdwijnt niet: buitenlandse bedrijven kunnen wel cookies plaatsen op pc’s van Nederlandse gebruikers.

Het Europese bedrijfsleven heeft de politiek een oplossing voorgesteld die deze problemen niet kent.  Bij deze uitwerking bevat reclame op basis van surfgedrag een icoon. Een klik op het icoon leidt de webbezoeker naar de website (http://www.youronlinechoices.eu/nl) die op een heldere manier meer informatie geeft over cookiereclame en de bedrijven die hierin actief zijn. Daarnaast bevat de website een volg-me-niet register met een overzicht van cookies op de pc en de mogelijkheid deze met één druk op de knop uit te schakelen. Eurocommissaris Neelie Kroes heeft het proces begeleid en ons omringende landen als Engeland en Frankrijk hebben de regeling omarmd. Ook de Consumentenbond is voorstander.

Het is de branche een raadsel waarom de PVV, PvdA en D66 voorbij gaan aan deze praktische uitwerking van EU regels. Zij voorzien immers ook niet in een alternatieve oplossing. Het amendement van deze partijen zorgt ervoor dat die irritante pop-ups met vragen als ‘wilt u doorgaan’, straks vast onderdeel uitmaken van onze surfervaring. Wij hopen dat de overige politieke partijen meer affiniteit met en begrip van de online wereld tonen en op dinsdag 14 juni a.s. amendement 14 van PVV, PvdA en D66 niet ondersteunen.

2.        Artikel Telegraaf d.d. 17 juni 2011

Kroes: Niet doorslaan met privacyregels op internet

[Beschrijving: Beschrijving: Neelie Kroes.]<javascript:fotovenster(%22http://images2-telegraaf.nl/multimedia/archive/00846/img-110511-239_onli_846408d.jpg%22,%22Neelie%20Kroes.%20%20%22,%22ANP%20%22,200,128);>(Foto: ANP)

door HERMAN STAM

BRUSSEL – Eurocommissaris Neelie Kroes (Digitale Agenda) waarschuwt Nederland dat consumenten niet de dupe mogen worden van doorgeslagen privacyregels op internet. Volgende week stemt de Tweede Kamer over een PVV-voorstel waardoor zogeheten cookies, die informatie opslaan over internetgebruik, flink aan banden wordt gelegd.

De cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat iemand die naar een nieuwe boekenkast zoekt, ook reclames van kasten te zien krijgt. Als het aan de PVV ligt, moet voortaan voor elke cookie expliciet toestemming worden gegeven. Dat moet gebeuren middels een waarschuwing die op het scherm springt. De PvdA steunt het plan in ieder geval.

Uitgevers van internetsites en adverteerders zien het voorstel totaal niet zitten. Zij stellen dat ons land een eiland wordt in de EU omdat we met de regels mijlenver zullen voorlopen op andere EU-lidstaten. De kans is groot dat internetgebruikers de Nederlandse sites voortaan mijden als er telkens een waarschuwingsscherm in beeld komt.

Dit zou enorme inkomsten schelen, want adverteerders willen graag op een zo’n persoonlijk mogelijke manier hun advertenties afstemmen. Oneigenlijk gebruik van internetgegevens wordt bovendien beschermd op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, zo stellen ze.

Eurocommissaris Kroes is groot voorstander om de privacyregels op internet in Europa aan te scherpen. Maar volgens de VVD-politica moet het niet zo zijn dat de gebruiksvriendelijkheid van internet onder de nieuwe regels lijdt. Dit kan in haar ogen bijvoorbeeld worden voorkomen door eenmalig toestemming voor cookies te geven bij de browsers, zoals Internet Explorer, Safari of Google Chrome. „Op dat soort technologie moeten we voortbouwen. Het is aan het bedrijfsleven en andere belanghebbenden om met elkaar afspraken te maken over de praktische uitvoering. Zij zullen samen op zoek moeten gaan naar een gebruiksvriendelijke manier om hun klanten te informeren en toestemming te vragen. Het moet transparant en effectief, waarbij de privacy van de consumenten voldoende is gewaarborgd”, aldus Kroes.

Ze zal de invoering van de nieuwe telecommunicatiewet in Nederland, die voortvloeit uit Europese voorschriften, met argusogen in de gaten te houden. EU-lidstaten die zich er niet op de juiste manier aan houden, zal ze op het matje roepen. Kroes geeft toe dat „lang niet alle lidstaten de regels tot nu toe hebben geïmplementeerd”.

Minister Verhagen (Economische Zaken) zegt dat Nederland „de gekke Henkie van Europa zou worden” als de Tweede Kamer het voorstel aanneemt dat veel verder gaat dan de Europese regels voorschrijven. Hij vindt dat de cookies kunnen worden geregeld via zelfregulering. Volgens de CDA-bewindsman zou met het PVV-voorstel de bizarre situatie ontstaan waarbij een Belgische internetter op Nederlandse sites opeens actief toestemming moet geven voor het plaatsen van cookies.

Tweede Kamer der Staten-Generaal 2

Vergaderjaar 2010–2011

32 549

Wijziging van de Telecommunicatiewet ter implementatie van de herziene telecommunicatierichtlijnen

Nr.

14 AMENDEMENT VAN HET LID VAN BEMMEL C.S.

Ontvangen 7 juni 2011

De ondergetekenden stellen het volgende amendement voor:

In artikel I, onderdeel AV, wordt in artikel 11.7a, eerste lid, onderdeel b, «toestemming» vervangen door: ondubbelzinnige toestemming.

Toelichting

Dit amendement heeft tot doel dat de betrokken (internet- of mobiele telefoon)gebruiker te allen tijde controle heeft en houdt over zijn of haar eigen gegevens. Wanneer het gaat om persoonsgegevens, dient de consument zelf een expliciete keuze te maken. Dat cookies gebruikt worden om persoonsge-gevens te verzamelen wordt benadrukt in brieven van het CBP aan de Tweedekamer en het Instituut voor Informatierecht (Zuiderveen Borgesius, 2011). Europese regelgeving verplicht al dat duidelijke en volledige informatie voorafgaand aan toestemming geleverd wordt en dat toestemming voorafgaand aan verwerking en opslag van gegevens verkregen wordt. Dit betekent dat enkel opt-in voldoende is voor de goedkeuring van het plaatsen van cookies met uitzondering van de twee breed geformuleerde uitzonderingen met dien verstande dat de toestemming ineens gegeven kan worden voor alle handelingen van gelijke soort van gelijke aanbieder. De toevoeging «ondubbelzinnig» voorkomt dat toestemming verkregen kan worden via standaardinstellingen van browsers die automatisch alle cookies accepteren.

Van Bemmel

Van Dam

Verhoeven

Tweede Kamer, vergaderjaar 2010–2011, 32 549, nr. 14

TWEEDE KAMER D E R STATEN-GENERAAL  2

Vergaderjaar 2010-2011

32 549

Wijziging van de Telecommunicatiewet ter implementatie van de herziene

telecommunicatierichtlijnen

Nr. 34

GEWIJZIGD AMENDEMENT VAN DE LEDEN VAN BEMMEL EN

VAN DAM TER VERVANGING VAN DAT GEDRUKT ONDER NR. 14

Ontvangen 14 juni 2011

De ondergetekenden stellen het volgende amendement voor:

In artikel I, onderdeel AV, wordt artikel 11.7a als volgt gewijzigd:

1. In het eerste lid komt de aanhef te luiden: Onverminderd de Wet

bescherming persoonsgegevens dient een ieder die door middel van

elektronische communicatienetwerken toegang wenst te verkrijgen tot gegevens die zijn opgeslagen in de randapparatuur van een gebruiker dan wel gegevens wenst op te slaan in de randapparatuur van de gebruiker:.

2. Aan het eerste lid wordt een volzin toegevoegd, luidende: Indien de desbetreffende handeling tot doel heeft gegevens te kunnen verzamelen over het gebruik van verschillende diensten van de informatiemaatschappij door de abonnee of gebruiker dan wel het gebruik van verschillende diensten van de informatiemaatschappij door de gebruiker of abonnee met elkaar in verband te kunnen brengen, dient deze toestemming ondubbelzinnig te zijn.

Toelichting

Dit amendement voegt aan artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet (Tw) toe, dat dit artikel geldt ‘onverminderd de Wet bescherming persoonsgegevens’ (Wbp). Dit verduidelijkt dat artikel 11.7a Tw niets afdoet aan de werking van de Wbp.

Artikel 5, derde lid, van de Universeledienstrichtlijn en artikel 11.7a Tw schrijven voor dat bij het lezen of plaatsen van alle soorten gegevens, waaronder alle soorten cookies (zowel ‘first party’ als ‘third party’ cookies) op de randapparatuur van een gebruiker, voorafgaande ‘toestemming’ van de gebruiker vereist is, en dat voorafgaand aan die toestemming duidelijke en volledige informatie moet worden verstrekt. In artikel 11.1, onderdeel g, Tw

staat dat onder ‘toestemming’ in de Telecommunicatiewet moet worden verstaan ‘toestemming’ als bedoeld in artikel 1, onderdeel i, Wbp. Dit betekent dat er bij het plaatsen van alle soorten cookies (met uitzondering van de cookies bedoeld in het derde lid van 11.7a Tw) in ieder geval sprake moet zijn van een “vrije, specifieke en op informatie berustende wilsuiting waarmee de betrokkene aanvaardt” dat er cookies worden geplaatst op en gelezen van zijn

computer. De minister heeft in het debat op 18 juni 2011 uitgelegd dat ten aanzien van browsers geldt dat de huidige browsers, die vaak standaard zo zijn ingesteld dat zij alle cookies accepteren, niet geschikt zijn om toestemming te verlenen. Dit kan natuurlijk veranderen als nieuwe of vernieuwende browsers de mogelijkheid bieden om specifiek aan te geven van welke partij of welke website de gebruiker cookies wil accepteren, maar op dit moment is dat niet zo. Daarmee voldoen de huidige browserinstellingen niet aan de toestemmingseis die nu in artikel 11.7a Tw (dat via artikel 11.1, onderdeel g, Tw verwijst naar de definitie in de Wbp) aan het mogen plaatsen of lezen van cookies wordt gesteld. De indieners onderstrepen deze conclusie.

Dit amendement heeft tot doel dat de betrokken gebruiker van openbare elektronische communicatiediensten, zoals internet en telefonie, te allen tijde controle heeft en houdt over zijn of haar eigen gegevens. Dat cookies gebruikt kunnen worden om persoonsgegevens te verzamelen wordt benadrukt in brieven van het CBP aan de Tweede Kamer en in onderzoek van het Instituut voor Informatierecht (Zuiderveen Borgesius, 2011). Wanneer door middel van het gebruik van cookies persoonsgegevens worden verwerkt, met name bijvoorbeeld door het gebruik van ‘third party’ cookies voor ‘behavioral advertising’, dient de gebruiker zelf een expliciete keuze te maken. In dat geval is de Wbp onverminderd van toepassing. Los van het toestemmingsvereiste voor het plaatsen en lezen van cookies in artikel 11.7a Tw moet altijd ook nog aan de vereisten in de Wbp worden voldaan indien er bij of door middel van het plaatsen of lezen van cookies persoonsgegevens worden verwerkt. Dit betekent dat in die gevallen op grond van artikel 8 Wbp ‘ondubbelzinnige’ toestemming vereist is, en bij de verwerking van bijzondere persoonsgegevens op grond van artikel 23 Wbp ‘uitdrukkelijke’ toestemming - ook als deze persoonsgegevens via cookies worden verwerkt. Artikel 11.7a Tw doet daar niets aan af. De benadrukking daarvan in het amendement voorkomt dat de indruk ontstaat dat met het verkrijgen van toestemming voor het plaatsen of lezen van een cookie op grond van artikel 11.7a Tw ook een grond voor verwerking van de met deze cookie verzamelde persoonsgegevens in de zin van de Wbp ontstaat. Dat is uitdrukkelijk niet het geval.

Bij gebruik van websites, diensten en applicaties worden gegevens opgeslagen op de randapparatuur van de gebruiker of worden gegevens uit de randapparatuur uitgelezen. Deze gegevens kunnen gebruikt worden om de website of dienst goed te laten functioneren. Daartoe zondert lid 3 dergelijke functionaliteit uit van het toestemmingsvereiste van lid 1, onder b. Voor andere functionaliteit, te denken valt bijvoorbeeld aan zogeheten first party cookies die gebruikt worden om de gebruiker of abonnee te herkennen bij herhaalbezoek aan een website, is het gewone toestemmingsvereiste afdoende.

Soms worden gegevens echter opgeslagen en uitgelezen om het gebruik van verschillende diensten van de informatiemaatschappij en zodoende de interesses en voorkeuren van een gebruiker of abonnee in kaart te brengen. Te denken valt aan welke websites iemand bezoekt, in welke producten of diensten iemand geïnteresseerd lijkt te zijn, welke applicaties iemand gebruikt op zijn mobiele telefoon, enzovoorts. Een voorbeeld daarvan zijn third party tracking cookies die met een unieke code helpen het surfgedrag over meerdere we sites bij te houden. Met behulp van de gegevens die op de randapparatuur van gebruiker of abonnee worden opgeslagen wordt een profiel opgebouwd dat soms herleidbaar is tot de persoon en dat gebruikt wordt om advertenties toe te spitsen op voorkeuren van de gebruiker of abonnee. Aangezien dergelijke methodieken in de ogen van de indieners inbreken op de persoonlijke levenssfeer, achten zij een ondubbelzinnige toestemming door de gebruiker of abonnee vereist voor deze categorie handelingen.

Van Bemmel

Van Dam